Časté otázky

Nie, objednávku môžeš zadať aj ako hosť. S účtom sa ti však uložia adresy a v sekcii Účet → Moje objednávky si kedykoľvek pozrieš predchádzajúce objednávky.

Odkaz v potvrdzovacom e-maile ťa zavedie na stránku objednávky, kde vidíš jej stav a po odoslaní aj číslo zásielky. Po kliknutí na číslo zásielky sa otvorí sledovanie dopravcu.

Napíš nám čo najskôr: kým zásielka neodišla, vieme zmeniť čokoľvek. Ak je už na ceste, máš k dispozícii 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.

V pokladni, v poli pre kupón pod súhrnom: zľava sa hneď premietne do sumy na úhradu. Kupón je percentuálna zľava z ceny produktov; niektoré kupóny majú minimálnu hodnotu košíka alebo dátum platnosti.

Sklad rezervujeme v okamihu zadania objednávky. Pri platbe kartou čakáme na platbu 60 minút, pri platbe vopred prevodom 5 dní; ak suma dovtedy nepríde, objednávku zrušíme a rezervácia sa uvoľní.

V rámci Maďarska si môžeš vybrať balíkomat Foxpost, odberné miesto PostaPont, balíkomat Posta, doručenie domov s Magyar Posta alebo s GLS. Do Rumunska a na Slovensko doručujeme domov kuriérom GLS.

Cena závisí od cieľovej krajiny a zvoleného spôsobu: v Maďarsku začína na 1 190 HUF a nad 25 000 HUF je doručenie v rámci Maďarska zadarmo pri každom spôsobe. Ceny do Rumunska a na Slovensko ešte spresňujeme, pretože logistiku za nimi práve budujeme. Konečnú cenu uvidíš v pokladni po zadaní doručovacej adresy.

Zásielku odosielame do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pri platbe vopred od pripísania platby. V Maďarsku to zvyčajne znamená doručenie za 1 – 2 pracovné dni, do zahraničia o niekoľko dní dlhšie.

Áno: okrem Maďarska doručujeme aj do Rumunska a na Slovensko, domov kuriérom GLS. Ceny pre tieto trhy ešte spresňujeme, pretože práve budujeme logistiku, takže konečnú cenu uvidíš v pokladni. Dobierka do zahraničia nie je dostupná, tam sa platí kartou.

Balíkomaty a odberné miesta zásielku niekoľko dní uschovajú, potom sa vráti k nám. V takom prípade sa s tebou dohodneme e-mailom: zásielku pošleme znova alebo vrátime cenu produktu.

Pri preberaní sa oplatí pozrieť na obal zásielky. Ak je poškodený, vyžiadaj si od kuriéra alebo na odbernom mieste zápisnicu a zásielku neprebieraj: bez zápisnice dopravca neskoršiu reklamáciu neuzná. Napíš nám a vyriešime to.

Platiť môžeš bankovou kartou, prevodom vopred alebo na dobierku. Prevod vopred je zatiaľ dostupný v maďarskej jazykovej verzii obchodu a dobierka len v rámci Maďarska, s príplatkom 490 HUF. Ten doručenie zadarmo nepokrýva, pretože manipulácia s hotovosťou stojí rovnako bez ohľadu na hodnotu košíka.

Platba kartou prebieha v systéme Barion, údaje o karte sa k nám nedostanú a neuchovávame ich. Barion Payment Zrt. je inštitúcia pod dohľadom Maďarskej národnej banky, číslo povolenia: H-EN-I-1064/2013.

Objednávka zostáva a platbu môžeš znova spustiť zo stránky objednávky. Ak suma nepríde do 60 minút, objednávku zrušíme a rezervovaný sklad sa uvoľní. Vtedy pokojne objednaj znova.

Po zadaní objednávky ti e-mailom pošleme číslo účtu, sumu a poznámku pre príjemcu. Poznámkou je vždy číslo objednávky, bez nej sa platba ťažko priraďuje. Sumu očakávame do 5 kalendárnych dní a zásielku pripravíme po jej pripísaní.

Všetky ceny sú v maďarských forintoch a platba sa uskutočňuje tiež vo forintoch, bez ohľadu na jazyk obchodu. Pri zahraničnej karte prepočet zabezpečí banka, ktorá kartu vydala.

Áno, ku každej objednávke vystavíme elektronickú faktúru, ktorú pošleme e-mailom. Faktúru si môžeš kedykoľvek stiahnuť aj zo stránky objednávky.

Áno. Ako spotrebiteľ môžeš od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí jednoznačné vyhlásenie zaslané e-mailom do konca 14. dňa.

Po oznámení odstúpenia máš na vrátenie 14 dní; priame náklady na vrátenie znášaš ty a zásielky poslané na dobierku nevieme prevziať. Zaplatenú sumu vrátane ceny doručenia vrátime najneskôr do 14 dní, po tom, ako tovar dorazí späť alebo preukážeš jeho odoslanie.

Napíš nám s číslom objednávky a pokiaľ možno s fotografiou. Pri chybnom plnení si môžeš do dvoch rokov uplatniť nároky zo zodpovednosti za vady: môžeš žiadať opravu alebo výmenu, v prípadoch určených zákonom zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

Nie. Hry GiiKER fungujú samostatne, bez aplikácie a bez internetu. Práve o to ide: výzva je v rukách, nie na obrazovke.

Ponuka začína od 4 rokov a náročnejšie logické hry sú výzvou aj pre dospelých. V katalógu môžeš filtrovať podľa vekovej skupiny a na každej stránke produktu je uvedený odporúčaný vek.

Líši sa to podľa produktu. Niektoré fungujú na batérie, zvyčajne na 2 kusy AA, ktoré nie sú súčasťou balenia; iné sa dajú hrať aj bez nich. Presný údaj nájdeš v bloku Parametre na každej stránke produktu.

Áno, v obchode nájdeš výhradne originálne hry GiiKER v pôvodnom balení.

Na prihlasovacej stránke klikni na „Zabudol si heslo?" a pošleme ti e-mailom odkaz, ktorým si nastavíš nové. Ak si sa prihlásil účtom Google, heslo ani nepotrebuješ.

Áno, napíš nám a zmažeme ich. Údaje na už vystavených faktúrach musíme uchovávať zo zákona; o tom aj o ostatných tvojich právach hovoria zásady ochrany osobných údajov.

Každý newsletter má na konci odhlasovací odkaz, stačí jedno kliknutie. Prihlásiť sa môžeš cez formulár v pätičke a prihlásenie uzavrie potvrdzovací e-mail.

Napíš nám e-mail a odpovieme ti v pracovných dňoch. Pri reklamácii je zákonná lehota 30 dní, snažíme sa to však vyriešiť oveľa skôr.