Gyakori kérdések

Nem, vendégként is le tudod adni a rendelést. Fiókkal viszont elmentődnek a címeid, és a Fiók → Rendeléseim alatt bármikor visszanézheted a korábbi rendeléseidet.

A visszaigazoló e-mailben küldött link a rendelés oldalára visz, ahol az állapot látszik, feladás után pedig a csomagszám is. A csomagszámra kattintva a szállító nyomkövetője nyílik meg.

Írj nekünk minél előbb: amíg a csomag nem indult el, mindent tudunk módosítani. Ha már úton van, a 14 napos elállási jog áll rendelkezésedre.

A pénztárban, az összegző alatti kuponmezőben: a kedvezmény azonnal megjelenik a fizetendő összegben. A kupon a termékek árára vonatkozó százalékos kedvezmény; egyes kuponokhoz minimális kosárérték vagy lejárati idő tartozik.

A rendelés leadásakor lefoglaljuk a készletet. Kártyás fizetésnél 60 percig várunk a fizetésre, előre utalásnál 5 napig; ha addig nem érkezik meg az összeg, a rendelést lemondjuk, és a foglalás felszabadul.

Belföldre Foxpost csomagautomata, PostaPont, Posta csomagautomata, Magyar Posta házhozszállítás és GLS házhozszállítás közül választhatsz. Romániába és Szlovákiába GLS házhozszállítással megyünk.

A díj a célországtól és a választott módtól függ: belföldön 1 190 Ft-tól indul, és 25 000 Ft feletti kosárértéknél minden belföldi mód ingyenes. A Romániába és Szlovákiába szóló díjszabás egyelőre még pontosítás alatt van, mert a logisztikai háttér fejlesztés alatt áll. A végleges díjat a pénztárban, a szállítási cím megadása után látod.

A csomagot a rendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül adjuk fel, előre fizetésnél pedig a fizetés beérkezésétől számítva. Belföldön ez jellemzően 1–2 munkanapos kézbesítést jelent, külföldre néhány nappal többet.

Igen, Magyarország mellett Romániába és Szlovákiába is szállítunk, GLS házhozszállítással. A díjszabás ezekre a piacokra még pontosítás alatt van, mert a logisztikai hátteret most fejlesztjük, ezért a végleges díj a pénztárban jelenik meg. Utánvét külföldre nem választható, ott bankkártyával lehet fizetni.

A csomagautomaták és a csomagpontok néhány napig őrzik a küldeményt, utána az visszaindul hozzánk. Ilyenkor e-mailben egyeztetünk veled: újraküldjük a csomagot, vagy visszatérítjük a termék árát.

Átvételkor érdemes megnézni a küldemény külsejét. Ha sérült, kérj a futártól vagy a csomagponton jegyzőkönyvet, és ne vedd át: jegyzőkönyv nélkül a szállító utólag nem fogadja el a reklamációt. Írj nekünk, és megoldjuk.

Bankkártyával, előre utalással és utánvéttel fizethetsz. Az előre utalás jelenleg a magyar nyelvű boltban érhető el, az utánvét pedig csak belföldre, 490 Ft felárral. Ezt az ingyenes szállítás sem fedi, mert a készpénzkezelés költsége a kosárértéktől független.

A kártyás fizetés a Barion rendszerében történik, a kártyaadatok hozzánk nem jutnak el, és nem is tároljuk őket. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A rendelés megmarad, és a rendelés oldalán újraindíthatod a fizetést. Ha 60 percen belül nem érkezik meg az összeg, a rendelést lemondjuk, a foglalt készlet pedig felszabadul. Ilyenkor nyugodtan add le újra.

A rendelés leadása után e-mailben megküldjük a bankszámlaszámot, az összeget és a közleményt. A közlemény mindig a rendelés száma, enélkül nehezen találjuk meg az utalást. Az összeget 5 naptári napon belül várjuk, a csomagot a jóváírás után készítjük össze.

Minden ár forintban értendő, és a fizetés is forintban történik, a bolt nyelvétől függetlenül. Külföldi bankkártya esetén az átváltásról a kártyakibocsátó bank gondoskodik.

Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amit e-mailben küldünk el. A számla a rendelés oldaláról bármikor letölthető.

Igen. Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Elég egy egyértelmű nyilatkozat e-mailben, amit a 14. nap végéig elküldesz.

Az elállás bejelentése után 14 napod van a visszaküldésre; a visszaküldés költsége téged terhel, és utánvéttel feladott csomagot nem tudunk átvenni. A kifizetett összeget a kiszállítás díjával együtt legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, miután a termék megérkezett, vagy igazoltad a feladást.

Írj nekünk a rendelés számával és lehetőleg egy fotóval. Hibás teljesítés esetén két éven belül élhetsz kellékszavatossági igénnyel: kérhetsz javítást vagy cserét, a törvényben meghatározott esetekben árleszállítást, illetve elállhatsz a szerződéstől.

Nem. A GiiKER játékok önmagukban működnek, telefon, alkalmazás és internet nélkül. Pontosan ez a lényegük: a kihívás a kezedben van, nem a képernyőn.

A kínálat 4 éves kortól indul, a nehezebb logikai játékok pedig a felnőtteknek is adnak kihívást. A katalógusban korosztály szerint is szűrhetsz, és minden termékoldalon szerepel az ajánlott életkor.

Termékenként eltér. Van, amelyik elemmel működik, jellemzően 2 db AA elemmel, ami nem tartozék; és van, amelyik anélkül is játszható. A pontos adat minden termékoldal Jellemzők blokkjában megtalálható.

Igen, a boltban kizárólag eredeti GiiKER játékok vannak, gyári csomagolásban, magyar nyelvű tájékoztatóval.

A belépési oldalon az „Elfelejtetted a jelszavad?" linkre kattintva e-mailben küldünk egy linket, amivel új jelszót adhatsz meg. Ha Google-fiókkal léptél be, jelszóra nincs is szükséged.

Igen, írj nekünk, és töröljük őket. A már kiállított számlák adatait jogszabály kötelez megőrizni; erről és a további jogaidról az adatkezelési tájékoztató szól részletesen.

Minden hírlevél alján van leiratkozó link, egy kattintás elég hozzá. Feliratkozni a lábléc űrlapján tudsz, és a feliratkozást egy megerősítő levél zárja le.

Írj e-mailt, és munkanapokon válaszolunk. Panasz esetén a törvényi határidő 30 nap, de igyekszünk jóval hamarabb megoldani.