Politica de confidențialitate

1. Cine îți prelucrează datele

Operatorul de date este cel care administrează magazinul online, ale cărui date sunt afișate la finalul acestei pagini. Operatorul nu are obligația de a desemna un responsabil cu protecția datelor și nu a desemnat unul.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Solicităm doar datele necesare pentru furnizarea serviciului. Scopurile prelucrării sunt următoarele:

• Executarea comenzii: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare și de facturare, produsele comandate. Temei legal: executarea contractului.
• Facturare: datele necesare emiterii facturii. Temei legal: îndeplinirea unei obligații legale.
• Administrarea contului: adresa de e-mail, parola în formă criptată, adresele salvate, istoricul comenzilor. Temei legal: executarea contractului, respectiv consimțământul dat la înregistrare.
• Autentificare prin rețele sociale: dacă te autentifici cu un cont Google, primim de la furnizor numele și adresa ta de e-mail. Temei legal: consimțământul.
• Contact și soluționarea reclamațiilor: datele furnizate de tine și conținutul corespondenței. Temei legal: interesul legitim, iar în cazul reclamațiilor o obligație legală.
• Funcționarea în siguranță a magazinului: modulele cookie care identifică sesiunea și coșul. Temei legal: interesul legitim.
• Prevenirea fraudelor: datele despre browser și dispozitiv colectate de Barion Pixel, pe baza cărora furnizorul de plată filtrează fraudele cu carduri. Temei legal: interesul legitim.

3. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul urmărit:

• datele de facturare timp de 8 ani de la emiterea facturii, conform legii contabilității,
• datele comenzii până la prescrierea pretențiilor din contract, adică 5 ani,
• datele contului tău până la ștergerea contului sau până la soluționarea cererii tale de ștergere,
• reclamațiile și corespondența aferentă timp de 5 ani,
• modulele cookie pe durata indicată în politica privind cookie-urile.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scop de marketing. Folosim doar acei furnizori fără de care comanda nu poate fi executată; aceștia acționează ca persoane împuternicite, potrivit instrucțiunilor noastre:

• plata cu cardul și prevenirea fraudelor: Barion Payment Zrt. — datele necesare plății, inclusiv numele, adresa de e-mail și valoarea comenzii, precum și datele de browser ale Barion Pixel,
• facturare: furnizorul de facturare — datele de pe factură,
• livrarea coletelor: curierul ales (Foxpost, Poșta Maghiară sau GLS) — numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail,
• găzduire și e-mail: furnizorul de găzduire care stochează datele magazinului,
• autentificare prin rețele sociale: Google, dacă alegi această metodă,
• măsurarea vizitelor și publicitate: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — numai dacă ai consimțit la aceasta pe banda de cookie-uri,
• newsletter: Sendinblue SAS (Brevo) — adresa ta de e-mail și limba abonării, dacă te abonezi.

5. Ce drepturi ai

În legătură cu datele tale ai următoarele drepturi. Oricare dintre ele poate fi exercitat printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail a operatorului; răspundem cel târziu într-o lună.

• Acces: poți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm și o copie a acestora.
• Rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte; majoritatea datelor le poți modifica și singur, în cont.
• Ștergere: poți cere ștergerea datelor, cu excepția cazului în care păstrarea este impusă de lege — datele de pe factură, de exemplu, nu pot fi șterse înainte de expirarea termenului de păstrare.
• Restricționarea prelucrării: poți cere ca datele să fie doar stocate, fără a fi prelucrate în alt mod.
• Portabilitatea datelor: poți cere datele furnizate de tine într-un format care poate fi citit automat sau transmiterea lor către alt operator.
• Opoziție: te poți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim.
• Retragerea consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând — aceasta nu afectează legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

6. Securitatea datelor

Datele circulă printr-o conexiune criptată (HTTPS). Parolele nu sunt niciodată stocate în formă lizibilă, ci doar sub forma unei amprente ireversibile. Accesul la sistem este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru munca lor.

Nu stocăm și nu vedem datele cardului: plata are loc pe interfața furnizorului.

7. Căi de atac

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi — astfel se rezolvă cel mai repede majoritatea situațiilor.

Poți depune plângere la Autoritatea Națională Maghiară pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (NAIH) sau, în caz de încălcare a drepturilor, te poți adresa instanței. Procesul poate fi pornit, la alegerea ta, și în fața instanței de la domiciliul tău.